В Казахстане предложили ужесточить требования к продаже товаров через интернет-магазины и маркетплейсы. Продавцов могут обязать предоставлять покупателям полную и достоверную информацию о сроках годности, хранения и службы продукции. Соответствующие поправки включены в законопроект о защите прав потребителей, поступивший на рассмотрение депутатов Курултая.
Инициатива направлена на устранение пробелов в регулировании электронной торговли. Сейчас законодательство обязывает продавцов сообщать покупателям сведения о качестве, происхождении, потребительских свойствах и безопасности товаров. Однако при дистанционных покупках доступ к такой информации может быть ограничен, особенно если продукция доставляется из-за рубежа.
Авторы поправок предлагают дополнить требования к продавцам, размещающим электронные предложения о продаже товаров. В частности, они должны будут предоставлять информацию, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей, включая сведения об установленных сроках годности и условиях использования продукции.
Изменения затронут и сами электронные торговые площадки. Маркетплейсы планируют обязать создавать инфраструктуру для проверки продавцов и обеспечения соблюдения потребительских прав. Предполагается, что это позволит повысить достоверность информации, доступной покупателям до оформления заказа.
Отдельная поправка касается публичных договоров. Условия, нарушающие или ущемляющие права потребителей, предлагается признавать недействительными. В определённых обстоятельствах это может стать основанием для судебного оспаривания сделки и требования возмещения убытков.
За несоблюдение обязательных требований продавцам также может грозить административная ответственность. В зависимости от характера нарушения могут применяться положения законодательства о защите прав потребителей и продаже товаров без необходимых документов.
При этом предложенные изменения пока не приняты и не действуют. Их окончательное содержание будет зависеть от рассмотрения законопроекта депутатами. Если поправки одобрят, покупатели получат дополнительные правовые гарантии при приобретении товаров через интернет, а продавцам и маркетплейсам придётся учитывать новые требования к предоставлению информации.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.