В Казахстане 3 ноября начался второй этап приёма заявок на женскую ипотеку «Ұмай», однако клиентки Отбасы банка столкнулись с техническими неполадками. Из-за проблем с системой женщины не могли оформить документы ни в отделениях, ни дистанционно. На новый этап программы выделено 20 млрд тенге.
В одном из отделений Астаны первые посетительницы появились ещё около восьми утра. К 11:00 образовалась очередь, но оформление заявок фактически остановилось. Сотрудники объясняли задержки перегрузкой общей банковской системы и не могли назвать время восстановления её работы. Об этом сообщает издание «Курсив».
Особое беспокойство у клиенток вызвал ограниченный бюджет программы. Женщины опасались, что финансирование закончится раньше, чем им удастся подать документы. Некоторые специально отпрашивались с работы, другие пытались одновременно воспользоваться видеообслуживанием. Жалобы на недоступность сервисов появились и в социальных сетях.
Подобная ситуация уже возникала 31 августа, когда на первый этап «Ұмай» направили 9 млрд тенге. Тогда выделенный лимит исчерпался примерно за семь часов. Банк зарегистрировал 855 заявок, а около 100 участниц получили одобрение через онлайн-платформу. Технические затруднения финансовая организация связывала с большим количеством одновременных обращений.
Программа «Ұмай» позволяет приобрести жильё с первоначальным взносом от 20% в Астане и Алматы и от 15% в других регионах. Максимальная сумма кредита составляет 50 млн тенге, процентная ставка — 14,8% годовых. Годовая эффективная ставка вознаграждения находится в пределах 16,3–16,8%.
Для участия необходимо подтвердить официальный доход за последние шесть месяцев. Среднемесячный чистый доход семьи не должен превышать 1,25 млн тенге. При недостаточном заработке допускается привлечение двух созаёмщиков. Средства можно направить на покупку готового жилья в новостройке, соответствующего требованиям строящегося объекта или квартиры на вторичном рынке в доме не старше 2016 года постройки.
Финансирование второго этапа предоставлено Азиатским банком развития. Перед новым запуском Отбасы банк расширил способы обращения: подать заявку можно через отделение, видеообслуживание и платформу «Баспана Маркет». Однако 3 ноября технические проблемы вновь осложнили доступ к программе. На момент публикации официальные сроки восстановления системы и информация об оставшемся лимите финансирования не были объявлены.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.