Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) подготовило поправки, направленные на ужесточение контроля за коллекторами и ломбардами. Регулятор намерен усилить защиту заемщиков от недобросовестных методов взыскания долгов и нарушений при выдаче микрокредитов.
Поводом для пересмотра требований стали многочисленные жалобы граждан на работу коллекторских агентств. Среди претензий — звонки в запрещенное время, чрезмерно частые контакты, а также обращения к работодателям и знакомым должников. Агентства, систематически нарушающие установленные правила, могут лишиться права работать на финансовом рынке после исключения из соответствующего реестра.
Отдельное направление проверок — ломбарды. Регулятор обратит внимание на соблюдение коэффициента долговой нагрузки, ограничения по ставкам вознаграждения и порядок рассмотрения обращений клиентов. Проверки должны выявить случаи, когда организации нарушают требования законодательства при оформлении займов или взаимодействии с заемщиками.
Внимание к ломбардам связано в том числе с изменениями на рынке микрофинансирования: часть клиентов, ранее пользовавшихся услугами микрофинансовых организаций, обращается за краткосрочными займами под залог имущества. В таких условиях АРРФР намерено усилить надзор за соблюдением прав потребителей и правилами кредитования.
Отдельно стоит вопрос отражения задолженности в кредитных историях. Согласно действующим разъяснениям регулятора, ломбарды передают сведения о займах в кредитные бюро, а просрочки могут учитываться при оценке платежеспособности клиента. Поэтому заявленное изменение порядка учета таких долгов следует рассматривать с учетом статуса поправок: без подтверждения их принятия нельзя утверждать, что новые правила уже действуют.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.