В Казахстане 45 из 49 государственных услуг Министерства труда и социальной защиты населения доступны в электронном формате. Это составляет 91,8% от общего числа услуг ведомства, сообщили в министерстве.
Получить необходимые услуги можно через портал eGov, электронную биржу труда Enbek.kz, мобильное приложение eGov Mobile и приложения банков. Такой подход позволяет гражданам обращаться за государственной поддержкой дистанционно, без личного посещения учреждений.
Отдельное направление цифровизации — проактивное предоставление услуг. В этом случае государственные информационные системы помогают выявлять людей, которые могут иметь право на определённую поддержку, после чего им направляют соответствующие уведомления. По данным ведомства, такой формат применяется для 28 услуг — 57,1% от общего числа.
Ещё одно изменение касается документов. Благодаря обмену информацией между государственными системами гражданам всё реже приходится самостоятельно собирать справки, которые уже содержатся в государственных базах. Это должно упрощать подачу заявлений и сокращать количество ситуаций, когда документы приходится дополнять.
Министерство намерено продолжить перевод услуг в электронный формат, расширять проактивные механизмы и упрощать процедуры получения поддержки. Среди заявленных задач также сокращение сроков оказания услуг.
Развитие цифровых сервисов призвано сделать взаимодействие с государством удобнее, особенно для тех, кому необходимо оформить социальную помощь или воспользоваться услугами в сфере занятости. При этом возможность получить конкретную услугу и условия её предоставления зависят от установленных требований.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.