В аэропорту Астаны авиакомпания VietJetAir отказала в посадке на рейс беременной россиянке, следовавшей во Вьетнам. Причиной стало внутреннее правило перевозчика, запрещающее перелёты пассажирок на поздних сроках беременности. На момент поездки женщина находилась на 32-й неделе.
По данным материалов дела, туристическая поездка была организована заранее: супруги приобрели тур стоимостью 119,8 тыс. рублей с вылетом из Казахстана в сентябре 2025 года. Однако в аэропорту пассажирку не допустили к перелёту, из-за чего поездка была сорвана.
После отказа в перевозке туроператор вернул паре лишь 16,8 тыс. рублей, причём выплата была произведена спустя четыре месяца. Остальная часть стоимости тура компенсирована не была, что стало основанием для обращения в суд.
Омский областной суд установил, что при заключении договора туристам не предоставили полную информацию об ограничениях авиаперевозчика, связанных с беременностью пассажиров. При этом у туроператора соответствующие правила имелись, но клиентам они доведены не были.
Суд возложил ответственность на туроператора и признал турагентство ненадлежащим ответчиком. С компании взыскали более 340 тыс. рублей, включая стоимость тура, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Подобные решения в судебной практике обычно связаны с нарушением обязанности информировать клиента о существенных условиях поездки и ограничениях перевозчиков.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.