Минэкологии запустило Call center для приема жалоб, связанных с отходами

Министерство по вопросам экологии, охраны окружающей среды и изменения климата в Республике Узбекистан запустило call-центр для приема обращений граждан и организаций по вопросам обращения с отходами.

При возникновении жалоб, предложений или вопросов по сфере обращения с отходами и деятельности организаций в этой области, теперь можно обратиться по горячим линиям Республиканского центра по организации санитарной очистки.

На короткий номер 1205 можно позвонить со всех телефонов в любом регионе Республики по следующим вопросам:

• Несвоевременный вывоз бытовых отходов из жилых районов;
• Оплата услуг по вывозу отходов;
• Утилизация строительного мусора;
• Разъяснение задолженностей по оплате;
• Прочие вопросы по сбору и вывозу твердых бытовых отходов.

Горячая линия 1275 предназначена для обращений граждан по следующим направлениям:

• Деятельность Республиканского центра по организации работ по санитарной очистке;
• Заключение договоров на вывоз отходов юридическими лицами;
• Деятельность филиалов центра в различных регионах страны.

Все обращения, поступающие на номера 1205 и 1275, будут рассмотрены согласно нормативно-правовым документам и законодательству Республики Узбекистан.

При обращении необходимо указывать данные согласно закону «Об обращениях физических и юридических лиц». Необходимо четко формулировать суть вопроса или жалобы.

Закон предусматривает ответственность за нарушение требований к обращениям граждан и организаций, а также за подачу клеветнических или оскорбительных заявлений.

Своевременное реагирование на проблемы в сфере обращения с отходами способствует повышению эффективности системы и обеспечивает надлежащее санитарное состояние городов и населенных пунктов.

Специалисты call-центра готовы предоставить консультации и принять меры для устранения нарушений. Взаимодействие между населением, организациями и органами власти является ключом к успешному решению экологических задач.