Банковский сектор Казахстана в 2026 году может направить на информационные технологии от 0,9 до 1 млрд долларов. По оценке аналитиков Softline, такие расходы превращают банки в крупнейших заказчиков технологических решений в стране, причем значительная часть средств предназначена не для новых клиентских продуктов, а для поддержания уже работающей цифровой инфраструктуры.
Основная доля ИТ-бюджетов приходится на разработку и сопровождение цифровых каналов — около 35%. Еще 25% направляется на инфраструктуру и облачные сервисы. По 20% приходится на информационную безопасность, базовые банковские системы и комплаенс. В совокупности 65% расходов связаны с инфраструктурой, защитой, ключевыми системами и выполнением регуляторных требований.
Наиболее заметные бюджеты формируют крупнейшие игроки рынка. Softline оценивает инвестиции Kaspi.kz в ИТ и разработку более чем в 200 млн долларов, а расходы Halyk Bank — примерно в 120 млн долларов. В целом ИТ-бюджет банковского сектора соответствует примерно 6,5-7% чистого операционного дохода.
Высокая стоимость технологической инфраструктуры связана с масштабом цифровых операций. Доля безналичных платежей в Казахстане превышает 90%, поэтому банки должны обеспечивать бесперебойную работу мобильных приложений, платежных сервисов, процессинга и баз данных. В используемых системах применяются микросервисная и облачная архитектура, машинное обучение для скоринга, удаленная идентификация и технологии противодействия мошенничеству.
Для банков технологические расходы все чаще оцениваются не только по числу запущенных цифровых продуктов. Среди ключевых критериев — скорость вывода новых решений, конверсия, доступность сервисов и количество инцидентов информационной безопасности. Сбой процессинга или основной банковской системы способен непосредственно повлиять на доступ клиентов к повседневным финансовым операциям.
Отдельно в Softline оценили экономический эффект от отдельных технологических решений. По словам директора компании в Центральной Азии Романа Яшина, системы противодействия мошенничеству при определенных условиях способны окупаться за 3-6 месяцев за счет сокращения прямых потерь. Для цифровой регистрации клиентов возврат инвестиций, по его оценке, может превышать 100% в первый год. При этом результат зависит от масштабов операций, исходного уровня потерь, зрелости процессов и качества внедрения.
Для рынка поставщиков ИТ это означает изменение структуры спроса: банкам требуются не только новые цифровые сервисы, но и решения, совместимые с уже существующей архитектурой. В центре внимания оказываются отказоустойчивость, защита операций и снижение операционных рисков, поскольку от стабильности технологических систем все сильнее зависит работа банковских услуг.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.