82 гражданина Узбекистана, возвращавшиеся после совершения паломничества «Умра», оказались в транзитной зоне международного аэропорта Стамбула имени Сабихи Гёкчен Sabiha Gokcen Airport из-за срыва дальнейшего перелёта.
По данным Генерального консульства Узбекистана в Стамбуле, маршрут паломников проходил по схеме Эр-Рияд — Стамбул — Шымкент — Ташкент. Организацией поездки занимались частные туристические компании Ihlos Travel и Hikmat Travel, предоставившие услуги по пакетному туру.
Проверка установила, что причиной задержки стало ненадлежащее исполнение обязательств со стороны туроператоров. Компании не обеспечили своевременную стыковку рейсов и необходимое сопровождение пассажиров при транзите через третью страну.
В ситуацию вмешались дипломаты: были проведены переговоры с турецкими ведомствами и службами аэропорта. В результате гражданам обеспечили питание, транспортную поддержку и условия временного пребывания в транзитной зоне.
В Генконсульстве подчеркнули, что ситуация находится под постоянным контролем. Одновременно отмечается необходимость усиления ответственности туристических компаний при организации религиозных поездок, чтобы исключить повторение подобных инцидентов и обеспечить защиту прав граждан за рубежом.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.