Жительница Актобе смогла вернуть деньги за автомобиль 2025 года выпуска после выявления серьёзных неисправностей, сообщает Tengri Auto со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей.
В феврале 2025 года женщина приобрела машину за 16 490 000 тенге, часть суммы внесла сразу, остальное оформила в кредит на семь лет. Уже к середине апреля автомобиль начал давать сбои: запотевала прокладка клапанной крышки, наблюдалась утечка масла и течь из болта крепления клапанной крышки. Четыре обращения к дилеру остались безрезультатными.
Автосалон отказался возвращать автомобиль, сославшись на то, что транспортные средства относятся к технически сложным товарам. Однако закон позволяет требовать расторжения договора и возврата средств при существенных недостатках, которые невозможно устранить, устранение которых требует несоразмерных затрат или создаёт угрозу жизни и здоровью потребителя.
В мае 2025 года женщина обратилась в департамент по защите прав потребителей. После письменной претензии автосалон принял автомобиль обратно и вернул всю сумму: 8 310 000 тенге — наличными, 8 190 000 тенге — аннулировав кредитные обязательства перед банком.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.