Власти Узбекистана приступили к масштабному переформатированию системы государственного управления в рамках долгосрочной стратегии «Узбекистан-2030». Ключевая цель реформ — избавиться от избыточной бюрократии, сделать взаимодействие граждан с государством максимально цифровым и перенести значительную часть функций в конкурентную среду.
Стратегия предполагает не просто внедрение новых IT-решений, а глубокие институциональные изменения. Одним из главных ориентиров обозначен выход страны в тридцатку лидеров мирового рейтинга ООН по развитию электронного правительства. Для этого планируется ускоренный переход на онлайн-форматы: к 2030 году свыше 90% всех государственных услуг должны предоставляться в электронном виде.
Одновременно изменится сама логика работы сервисов. Власти намерены расширить перечень так называемых композитных и проактивных услуг — тех, которые оказываются без повторных обращений со стороны граждан. Их количество должно вырасти как минимум до 400, что позволит сократить участие человека в административных процедурах до минимума.
Отдельный акцент сделан на общественном контроле. Во всех регионах страны в полном объеме должен заработать портал «Народный контроль», который станет инструментом мониторинга работы местных органов власти и усилит их подотчетность населению. Кроме того, половину всех существующих госуслуг планируется перевести на обслуживание исключительно через Единый портал интерактивных государственных услуг, что позволит отказаться от личных визитов в ведомства.
Существенные изменения ожидаются и в сфере документооборота. Из примерно 40 миллионов бумажных архивных материалов 25 миллионов будут оцифрованы. Это создаст основу для расширения экосистемы «Цифрового правительства», к которой предполагается подключить до 700 различных сервисов. В результате ведомства смогут обмениваться данными напрямую, без требования дополнительных справок от граждан.
Реформа затронет и сроки оказания услуг. Более чем по сотне наиболее востребованных позиций время исполнения будет сокращено вдвое, а около 500 процедур пройдут упрощение за счет исключения лишних согласований и формальностей.
Одним из наиболее радикальных шагов станет передача порядка 40% государственных услуг частным компаниям. Ожидается, что привлечение бизнеса создаст конкуренцию и повысит качество обслуживания. Изменения коснутся и отдельных отраслей: в архивной системе число доступных услуг планируется увеличить до 14, что облегчит доступ к историческим и правовым данным.
В итоге стратегия «Узбекистан-2030» нацелена на формирование сервисного государства нового типа — прозрачного, быстрого и ориентированного на граждан, где цифровые решения заменяют личные визиты и человеческий фактор.
Одним из практических примеров новой модели станут проактивные услуги. Так, при рождении ребенка система сможет автоматически оформить социальные выплаты и поставить его в очередь в детский сад, используя данные медицинских учреждений, без подачи заявлений и сбора документов со стороны родителей.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.