Столичные пассажиры рассказали, что их волнует в работе общественного транспорта

Движение «Юксалиш» провело опрос среди 276 пассажиров, чтобы определить основные проблемы в сфере общественного транспорта. Опрос состоял из двух этапов: видеоинтервью и онлайн-анкетирование.

Наиболее серьёзные проблемы, отмеченные респондентами, включают:

• большие скопления людей в часы пик (49,1% опрошенных);
• неработающие кондиционеры летом и системы обогрева зимой (15,6%);
• отсутствие хорошей вентиляции в метро (12,4%);
• отсутствие специальных условий для людей с ограниченными возможностями (8%).

Также пассажиры указали на использование старых автобусов на некоторых маршрутах и частые нарушения графика движения.

Некоторые участники опроса считают, что кондукторы не нужны, в то время как другие видят проблемы, связанные с их отсутствием. Например, если нет контролёров, водители высаживают пассажиров через переднюю дверь, что создаёт неудобства при большом скоплении людей.

Респонденты обеспокоены отсутствием контроля за специальной автобусной полосой, используемой для парковки, что затрудняет движение общественного транспорта.

По мнению опрошенных, использование дополнительных мест, таких как табуретки, и перевозка пассажиров стоя в маршрутках создают риски для безопасности и требуют строгого контроля.

В ходе опроса пассажиры предложили увеличить число автобусов и вагонов в часы пик, чтобы сократить время ожидания и интервалы движения (65,2% опрошенных). Также они рекомендовали использовать автобусы большего размера на маршрутах (50%), улучшить системы вентиляции и кондиционирования воздуха (49,1%), заменить все старые автобусы на новые (41,7%) и нанимать профессиональных водителей для повышения безопасности и качества обслуживания (34,1%).

Кроме того, опрошенные предложили внедрить систему начисления баллов, аналогичную службам такси, основанную на отзывах пассажиров, усилить контроль за соблюдением ПДД водителями, включая нарушения, связанные с гонками, и проверять качество обслуживания со стороны водителей и кондукторов.

Также были предложены необычные предложения, такие как введение отдельных вагонов для женщин, детей и пожилых людей для повышения безопасности этих пассажиров.