Ассоциация микромобильности Узбекистана, состоящая из шести операторов проката электросамокатов, разработала Telegram-бот для сбора жалоб жителей на нарушения со стороны водителей.
«Любой гражданин может обратиться ко всем компаниям проката электросамокатов в Узбекистане через этот бот, — сообщил Константин Кислов, представитель Ассоциации микромобильности. — Обращение сразу же становится доступным для всех компаний, так как каждый оператор, входящий в ассоциацию, имеет доступ к сервису. Мы готовы выслушать все пожелания, предложения и жалобы».
Жители могут отправлять текстовые сообщения и медиафайлы в бот. Если на фото и видео будет виден номер самоката и время нарушения, операторы проверят, кто использовал транспорт, и заблокируют его.
По словам Константина Кислова, цель создания бота — ускорить взаимодействие с пользователями и жителями. В связи с ростом популярности электросамокатов в Узбекистане возникают новые вызовы. Многие пользователи опасно управляют самокатами, создавая риски для всех участников дорожного движения. Неблагоприятная инфраструктура для индивидуальной мобильности усугубляет эту проблему.
Стоит отметить, что жители также могут обращаться в службу «Халк назорати», если их беспокоят стоянки электросамокатов. Модераторы службы передают запросы в Ассоциацию микромобильности, которая, в свою очередь, перенаправляет их конкретному оператору проката.
Константин Кислов добавил, что сервис может сделать прокат электросамокатов более доступным для пользователей. Ожидается, что это положительно повлияет на качество услуг проката в Узбекистане и уменьшит количество нарушений.
Операторы проката размещают информацию об использовании и управлении самокатами на своих страницах в социальных сетях и в публичных офертах мобильных приложений.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.