Житель Павлодара приобрёл компьютер в интернет-магазине в рассрочку через банк, но так и не получил заказанную технику. Чтобы вернуть свои средства, ему пришлось обратиться в суд.
По информации пресс-центра областного департамента торговли и защиты прав потребителей, павлодарцу попалась реклама о продаже компьютера за 374 900 тенге, и он решил оформить покупку в рассрочку. При оформлении заказа в интернет-магазине название компании было одним, но счёт на оплату компьютера выставил другой продавец. Стороны заключили трёхстороннее соглашение, согласно которому банк переводит деньги продавцу интернет-магазина в размере стоимости компьютера. Покупатель отправил чек об оплате продавцу.
Однако после оплаты интернет-магазин не выполнил свои обязательства по продаже и доставке компьютера потребителю. На многочисленные звонки и сообщения в WhatsApp продавец не отвечал, а его представитель даже заблокировал номер покупателя.
Павлодарец обратился с иском в Павлодарский городской суд о возмещении своих средств и компенсации морального ущерба, привлекая департамент торговли и защиты прав потребителей в качестве третьего лица. Суд частично удовлетворил исковые требования павлодарца на сумму 405 494 тенге.
В департаменте напомнили, что при нарушении прав потребителя можно обратиться с заявлением по адресу: улица Генерала Дюсенова, 9.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.