Житель Казахстана пожаловался в социальных сетях на то, что его с несовершеннолетним сыном сняли с рейса FS-7061 по маршруту Алматы – Астана.
Пользователь Threads под ником qazaq_marlen рассказал, что 5 января при посадке на рейс возникла давка в телетрапе. Ради безопасности ребёнка мужчина пропустил толпу, после чего авиакомпания FlyArystan отказала им в посадке, заявив, что они «опоздали», без каких-либо разъяснений. Мужчина сообщил, что обратился с жалобой в КГА и надзорные органы.
В пресс-службе FlyArystan пояснили, что по итогам проверки на рейсе FS7061 пассажиры не находились у гейта на момент закрытия посадки. «Все этапы посадки, включая объявления о её начале и окончании, были своевременно и многократно озвучены. В 22:13 посадка была официально закрыта. Пассажиры прибыли на гейт в 22:15, но допуск на борт был невозможен из-за завершения всех предполетных процедур», — сообщили в авиакомпании.
В компании подчеркнули, что все действия персонала соответствовали авиационным правилам и требованиям безопасности полётов.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.