В Казахстане Национальный банк предупредил граждан о необходимости проявлять бдительность при обмене валюты после сообщений о случаях завышения курса новых купюр в обменных пунктах. Эта проблема стала предметом обсуждения среди пользователей социальных сетей, согласно разным источникам.
Один гражданин Казахстана ранее обратился в Национальный банк с запросом о законности завышения курса на новые долларовые купюры. В одном из обменных пунктов посетителям предлагали купить новые долларовые купюры по курсу 533 тенге за доллар, хотя на табло был указан курс 525 тенге. Это вызвало вопрос о том, могут ли обменные пункты устанавливать разные курсы для новых и старых банкнот.
Национальный банк Казахстана отреагировал на эту ситуацию, подчеркнув, что завышение курса новых купюр является нарушением.
«Все обменные пункты должны следовать единому курсу валют, независимо от года выпуска купюр. Это означает, что новые и старые банкноты должны продаваться по одной и той же цене, указанной на табло обменного пункта», — говорится в разъяснении финансового регулятора.
Если граждане сталкиваются с такими нарушениями, они могут подать жалобу в территориальное отделение Национального банка.
Для подачи жалобы необходимо:
- зафиксировать нарушение (сделать фото или видео);
- запросить чек у обменного пункта;
- обратиться с жалобой в Национальный банк.
Регулятор настоятельно рекомендует не переплачивать за новые купюры и сообщать о случаях завышения курса для защиты прав граждан.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.