Глава Министерства транспорта Казахстана Нурлан Сауранбаев прокомментировал жалобы граждан на овербукинг в авиакомпании Air Astana. Министр подчеркнул, что овербукинг является общепринятой мировой практикой и не будет предметом проверки.
«Во-первых, овербукинг применяется во всем мире. Мы неоднократно поднимали этот вопрос. Второе, по информации, которая поступила в прессу касательно Air Astana, назначена проверка со стороны Комитета гражданской авиации. Насколько правдива или не правдива информация, изложенная бывшим сотрудником компании, покажет проверка», — отметил Сауранбаев.
Министр пояснил принцип овербукинга: авиакомпании продают больше билетов, чем реально мест в самолёте, учитывая, что часть пассажиров обычно опаздывает или не появляется на рейс. «Когда самолет вылетает, продаются билеты. В зависимости от страны 10–15% пассажиров не успевают на рейс. Исходя из этого моделирования, авиакомпания продает больше билетов, чем вмещает самолёт», — сказал министр.
Ранее в соцсети Threads появилось письмо от имени бывшего сотрудника компании Рената Абулханова. Он утверждал, что отказ «рисовать» показатели стал причиной негативного отношения руководства, его последующего отстранения и возбуждения уголовного дела. Абулханов также сообщил, что билеты родственникам топ-менеджеров выписывались по сниженным тарифам, приложив скриншоты переписок в подтверждение своих слов.
В ответ главная транспортная прокуратура начала проверку деятельности Air Astana и FlyArystan. Авиакомпания Air Astana позже выступила с официальным заявлением, а в Алматы состоялся судебный процесс, по итогам которого троих бывших сотрудников признали виновными.
События вызвали широкий резонанс в обществе, после чего жена экс-главы Air Astana Татьяна Фостер сделала первое заявление относительно громкого судебного разбирательства.
Эксперты отмечают, что ситуация с овербукингом в Казахстане поднимает вопросы прозрачности внутреннего контроля авиакомпаний и необходимости разъяснения пассажирам принципов продажи билетов в условиях высокой загрузки рейсов.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.