На территории Узбекистана имеется большое количество банков, которые готовы помочь людям с финансовыми вопросами. Не все банки одинаково хорошо работают. Так был составлен список самых лучших банков, которые предоставляют самые выгодные условия и отлично обслуживают клиентов. Рейтинг был составлен компанией Bank.uz, которая провела ряд исследований.
Было проведено исследование в 26 банках. Выяснялось качество и быстрота обслуживания клиента по телефону или же в режиме онлайн. Так исследование проводилось следующих образом: якобы потенциальный клиент обращался с запросом трижды по разным темам, чаще всего про кредит и ближайшее расположение для снятия денег. Далее были отобраны по мнению экспертов лучшие банки, которые в кратчайшие сроки отвечали на звонки и давали исчерпывающую и понятную информацию. И того самый лучший результат кол-центра это 2 минуты и 30 сек. Оценивались определенные критерии: информативность, ясность, скорость, техническая исправность разговора.
Причем ответы в онлайн режиме оказались самыми долгими, ожидание было более пяти часов. Была отобрана десятка лучших банков. Среди первых трех мест были выбраны: TBC Bank, Хамкор, «Ипак Йули». При этом самым быстрым по ответам оказался банк Orient Finans Bank.
Были и такие банки которые и вовсе толи забывали ответить, толи не хотели. Информацию предоставляли не полную, не четкую и не ясную. Естественно в рейтинг лучших они не вошли.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.