В государственных органах Казахстана актуализировали требования к служебному поведению. В основе — Этический кодекс государственных служащих, который прямо обязывает сотрудников соблюдать деловой этикет, уважение к коллегам и гражданам, а также не допускать действий, разрушающих морально-психологический климат в коллективе. Документ устанавливает: профессионализм и корректность в общении — не просто норма, а обязательное условие работы.
Особое внимание уделено культуре речи и цифровому этикету. Служащие обязаны использовать официально-деловой стиль в переписке, мессенджерах и при работе с общими ресурсами, а также соблюдать субординацию и уважать личное пространство коллег. Критика должна быть конструктивной и высказываться в корректной форме — это требование распространяется как на вертикальные, так и на горизонтальные коммуникации.
Перечень того, что признаётся прямым нарушением кодекса, включает грубость, хамство, ненормативную лексику, распространение сплетен, интриги, а также любые формы дискриминации, буллинга или моббинга. Публичные выяснения отношений и действия, подрывающие репутацию органа власти, также квалифицируются как дисциплинарный проступок.
Соблюдение этих норм имеет не только внутреннее, но и внешнее измерение. Как подчёркивают в ведомствах, культура общения госслужащих напрямую влияет на уровень доверия граждан к государству. За нарушения предусмотрена дисциплинарная ответственность — вплоть до увольнения за действия, порочащие честь государственного служащего. В текущем году в ряде министерств уже проведены разъяснительные семинары, а практика фиксации этических нарушений в служебных проверках усилена.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.