Freedom Bank совместно с Комитетом по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Казахстана запустил новый бесплатный сервис для обжалования штрафов за административные правонарушения. Теперь пользователи приложения Freedom SuperApp смогут оспорить взыскания за превышение скорости, нарушение правил остановки и другие нарушения всего за несколько кликов.
Как отмечают в банке, Freedom Bank стал первым финансовым институтом в стране, который полностью оцифровал этот процесс.
Чтобы воспользоваться услугой, клиентам необходимо открыть Freedom SuperApp, перейти в раздел «Госуслуги», выбрать вкладки «Госплатежи» и «Штрафы по ИИН». Если у пользователя есть действующий штраф, данные о нарушении заполняются автоматически. Далее выбирается тип обращения, кратко описывается суть жалобы и при необходимости прикрепляется файл. Подтверждение обращения осуществляется одноразовым паролем и видеоидентификацией, после чего оно направляется в соответствующий государственный орган. В приложении поступает уведомление о принятии обращения к рассмотрению.
Административные правонарушения, которые можно оспорить через сервис, включают нарушения правил дорожного движения, общественного порядка, безопасности и другие.
«Мы ориентируемся на потребности клиентов и создаем действительно полезные сервисы. Новый инструмент стал результатом совместной работы с госорганами, благодаря чему процесс обжалования штрафов полностью оцифрован. Ранее такая возможность была доступна только на сайтах государственных органов и отсутствовала в мобильных приложениях. Сервис демонстрирует нашу стратегию быть максимально полезными для клиентов — количество пользователей Freedom SuperApp уже превысило 4 миллиона», — отметил Айдос Жумагулов, член совета директоров Freedom Bank.
Сервис доступен только физическим лицам — пользователям Freedom SuperApp.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.