Гостиничный оператор Accor изменил условия программы лояльности Accor Live Limitless (ALL), отменив бесплатные завтраки для участников со статусами Platinum и Diamond в странах Центральной Азии и Закавказья, сообщает телеграм-канал «Ночной портье».
Согласно обновленным правилам, с 2025 года клиенты с высокими статусами больше не смогут получать бесплатное питание в отелях сети в следующих странах: Грузия, Армения, Азербайджан, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан и Таджикистан.
В Узбекистане к сети Accor относятся Swissôtel Tashkent, Mercure Tashkent South, Mövenpick Samarkand и Mercure Bukhara Old Town. В Казахстане оператор управляет пятью отелями: Rixos President Astana, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty, Mercure Almaty City Center, Novotel Almaty, ibis Astana и ibis Aktobe. Для гостей, имеющих статус Platinum и Diamond, это изменение означает, что завтраки теперь будут предоставляться только за дополнительную плату или по тарифам с включенным питанием.
Представители Accor объясняют решение необходимостью унифицировать стандарты обслуживания в регионе и оптимизировать расходы сети, при этом сохраняя высокий уровень сервиса для всех гостей. Эксперты отмечают, что это может повлиять на привлекательность отелей для бизнес-туристов и постоянных участников программы лояльности, которые привыкли к бонусам уровня Platinum и Diamond.
При этом компания подчеркнула, что остальные привилегии программы ALL, включая накопление баллов, скидки на проживание и приоритетное бронирование, остаются в силе. Отельеры рекомендуют гостям заранее уточнять условия проживания и включение питания в тариф при планировании поездок в страны Центральной Азии и Закавказья.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.