Государственный архив Тарбагатайского района подвёл итоги работы за 2025 год. Из 2475 оказанных услуг по выдаче архивных справок, копий документов и выписок подавляющее большинство — 2408 (97,3%) — оформлено в электронном формате. Жители района подавали заявления через портал egov.kz, мобильное приложение MGOV и филиалы госкорпорации «Правительство для граждан». Оставшиеся 67 обращений приняты в частично автоматизированном режиме через автоматизированное рабочее место архива.
Приём запросов и выдача результатов через портал электронного правительства доступны круглосуточно, исключая технические перерывы. Готовый документ направляется в личный кабинет заявителя в виде электронного файла, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица. При необходимости гражданам выдают и бумажный вариант. Вся процедура для заявителей бесплатна — это требование закона о государственных услугах.
Для удобства населения в здании архива оборудован уголок самообслуживания, где сотрудники помогают освоить электронные сервисы. Также распространено 182 буклета с пошаговыми инструкциями по получению справок через Госкорпорацию и портал. Информация о порядке оказания услуги размещена на стенде в фойе архива.
Качество работы подтверждает отсутствие жалоб от услугополучателей за весь 2025 год. Внутренний контроль соблюдения сроков осуществлялся директором учреждения на постоянной основе. В июле 2025 года отдел мониторинга аппарата акима Восточно-Казахстанской области провёл проверку и не выявил нарушений. Сотрудники регулярно проходят производственную учёбу для повышения квалификации в сфере оказания госуслуг.
Переход на цифровые каналы позволил жителям Тарбагатайского района экономить время и избегать очередей. Электронный формат особенно актуален для тех, кто проживает в отдалённых сёлах — теперь нет необходимости лично ехать в райцентр для получения архивной справки. В 2026 году архив продолжит развивать дистанционные формы работы, опираясь на интеграцию информационной системы «Единый электронный архив документов» с порталом egov.kz и центрами обслуживания населения.
Видите беспорядок или несправедливость в своём районе? Не проходите мимо! Присылайте нам фото, видео или новости в наш Telegram-чат. Ваши новости помогают нам отслеживать нарушения и информировать жителей вовремя.